ノーコードアプリ開発プラットフォーム「Appify」と購入後体験プラットフォーム「Recustomer」が連携と業務提携を開始

購入後体験プラットフォーム「Recustomer（リカスタマー）」を運営するRecustomer株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：柴田 康弘）は、ノーコードアプリ開発プラットフォーム「Appify（アッピファイ）」を運営する株式会社Appify Technologies（本社：東京都港区、代表取締役：福田 涼介）と2021年11月30日より連携及び業務提携を開始いたしました。

■ 連携と業務提携の概要

この度の連携により、事業者はRecustomerで発行するURLをAppifyで開発したアプリ内に入力するだけで連携可能となります。消費者は購入から返品までをシームレスに体験でき、事業者は外部要因に左右されることなく、自社で購入から返品までの一貫したブランド体験を提供できます。

■ Recustomerの今後の展開

Recustomerは、消費者の購入後体験を向上させるプラットフォームです。今回の技術連携と業務提携を皮切りに、資金移動業者や配送業者との提携を強化し、これまで対応してきた返品領域だけでなく返金・返送領域においても消費者の購入後体験を支えるインフラを目指します。スムーズな購入後体験の提供が売上成長に繋がる未来を目指し、事業者に“より最適なワークフロー“を提供してまいります。

■ サービス概要

・Appifyについて

株式会社Appify Technologiesは、Shopifyマーチャント(事業者)の売上を向上するため、モバイルアプリ「Appify Mobile」とロイヤリティプログラム「Appify VIP」を提供しているテクノロジー企業です。

「Appify Mobile」を利用することでShopifyでオンラインストアを運用されているマーチャント(事業者)にモバイルアプリのソリューションを提供します。Appify Mobileを使うことで自社ブランドの公式アプリを最短2週間で立ち上げ、提供を開始することができます。

・購入後体験プラットフォーム「Recustomer」について

Recustomerは、顧客の購入後体験を向上させるプラットフォームです。

商品購入後のカスタマーサポートにおいて、返品や交換・注文キャンセルの効率化や、購入者自身配送状況の追跡を可能にします。さらに、クーポンによる再購入を促進し、良質な購入後体験から事業成長へと繋げます。

■ 会社概要

※記載情報は、発表日現在のものです。情報は予告なしに変更されることがありますので、 あらかじめご了承ください。