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株式会社ジュンが運営する『J'aDoRe JUN ONLINE』がRecustomer 返品・キャンセルを導入し、コールセンターのコスト削減を実現 〜 創造した時間で有人チャット強化への取り組みが可能に 〜

日本トータルテレマーケティング株式会社と、Recustomerが協業を開始 〜 同時に、2社対談インタビューを公開〜

PLAY PRODUCT STUDIO社が運営する『MAISON SPECIAL』がRecustomerを導入し、93%の返品・交換をシステムで対応 〜 創造した時間で返品率改善や満足度向上の施策が可能に 〜

【実店舗とECサイトのクロスユースに関する実態調査】ECサイト利用時に重要視するポイントとは？ 〜 相互利用増加の施策「アプリ化」の次の一手は「返品・交換」となるか 〜

シェア買いアプリ「カウシェ」を運営する株式会社カウシェ、Recustomer・配送追跡を導入して、問い合わせを30％削減 〜 CS業務効率化と満足度向上を実現  〜

「Recustomer 返品・キャンセル」、LOGILESSとの連携強化によりECモールの返品・交換作業の自動化が可能に 〜楽天市場などのECモールの返品・交換体験をスムーズに〜

「Recustomer 返品・キャンセル」、CROSS MALLとの連携強化によりECモールの返品・交換作業の自動化が可能に 〜 楽天市場などのモールの返品・交換体験をスムーズに 〜

「Recustomer 返品・キャンセル」がNEXT ENGINEとの連携強化により、ECモールの返品・交換作業の自動化が可能に 〜楽天市場などのモールの返品・交換体験をスムーズに 〜

「Recustomer 返品・キャンセル」、返品マーケティング機能(β版)を発表！同時に、先行利用企業を募集 〜 EC事業者がより効果的な返品マーケティングの実施が可能に  〜

ECサイト利用者の8割以上は、購入前に返品ポリシーを確認。9割が返品ポリシーを見て購入をやめた経験あり【返品・交換に対する消費者の意識調査】〜 一方、9割以上「返品体験がよければ、同じECサイトで再購入をしたい」との声も 〜

3/17(金)、自社ECのリピート増加施策！顧客満足度の向上と業務効率化を両立する方法とは 〜 CX改善×物流×RPA運用の視点からご紹介 〜

Recustomer返品・キャンセルが「返品データ分析機能」をアップデート  〜 返送商品受取までの時間を計測する機能で、在庫の流動性改善が可能に 〜

EC化率50%超のMAISON SPECIALが登壇！3月8日15:00-「ECサイトの体験設計」に関するウェビナーを開催 〜 初登壇！EC統括担当の福田さんへのECに関する質問も募集 〜

SOÉJU online storeを運営する株式会社モデラート、Recustomerを導入し、購入体験向上と高レビューの増加を実現 〜 返品・交換無料サービスを顧客との長期的な関係作りに生かす 〜

「Recustomer 自宅で試着」、Shopifyに対応 〜 リスクを最小限にする機能により、EC事業者が安全な試着サービスの実施を可能に 〜