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約7割が「返品対応が良いとまた購入したい」と回答、返品対応のスムーズさが再購入意向を高める──Recustomer調べ
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100年の歴史を持つアルパインブランド「ミレー」、Recustomer「返品・交換」「配送追跡」を導入
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Recustomer、グローバル進出を本格始動し、多言語・多通貨対応で越境・海外ECの顧客体験を革新
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Recustomerが与信枠の再確保で特許を取得
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ECでファッションアイテムを購入する際、約60%が「1万円以上」でためらいを感じると回答。購入をためらう最大の要因は「実物確認」。
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Recustomer、国内最大級のPythonカンファレンス「PyCon JP 2025」に5名が登壇決定ー少数精鋭からの連続快挙
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3COINSやCIAOPANIC TYPYなど雑貨・アパレル製品を展開するパル、Recustomer「返品・交換」「注文キャンセル」「配送追跡」を導入し、購入“後”体験のアップデート
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Recustomer、Findy Team+ Award 2025 Organization Award を2年連続で受賞
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Recustomer、「ecforce」とAPI連携を開始し、返品・交換・キャンセル対応を自動化～EC事業者の業務負荷を軽減しながら、顧客体験・LTV向上を実現～
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実店舗とECサイトの使い分けに関する実態調査 消費者の88.4%がクロスユースを実施。「購入を諦める理由」も明らかに【アパレル・アクセサリー・コスメ】
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EC事業者向け購入後体験プラットフォーム「Recustomer」、シリーズAで総額約5億円の資金調達を実施
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「VIP - 会員プログラム」を提供する株式会社Stackと購入体験プラットフォーム「Recustomer」がサービス連携を開始 〜 会員特典として「返品送料無料のサービス」が提供可能に 〜
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実は、購入”後”の方がお財布の紐がゆるい！？EC利用者の88%以上は、注文後に関連商品を追加購入した経験あり【アパレル・化粧品】〜 Recustomerが「Post Purchase調査レポート」を公開 〜
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Pasand by ne Quittez pasを運営するlucifer research株式会社が、返品マーケティングでEC売上2倍を実現 〜 Recustomer導入で、効率的な施策の実施と交換対応が可能に 〜
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Recustomer返品・キャンセルが、会員ランク毎に返品ポリシーを出し分け可能に 〜 顧客ロイヤリティ向上を目的とした、返品マーケティングの実施を支援 〜
